Отзывы о компании ЗАО "РМЗ "Метромаш"

Имеется твердотопливный котел изготовлен и приобретен на данном заводе.Мощность котла 25 кВт._площадь дома 80 м2.Приобретая,это родителям в деревню,думал хватит на полвека.А по факту 8 отопительных сезонов и он -потек.Хоть и топили только сухими дровами-и сколько их надо на столько м2,при 25 кВт!!!Он работал на 25-35% от своего.Если бы работал на все 100%,то наверно в гарантийный срок(2 года) не вложился. Обратился на завод,понимал,что случай не гарантийный,готов был оплатить диагностику,далее по факту.В ответ-диагностики у нас нет-делайте сторонней организацией,тогда будем разбираться.Так я и сделал.но при разборе полетов,руководство дефектный акт сторонней организации посчитало малоинформативным,и на основании фото,которое тоже было предоставлено, вынесло устное решение,что котел вышел из строя по причине неправильной эксплуатации,попросту его не чистили.Хотя в дефектном акте причина указана-истончение стенок котла.Попросту скорее всего некачественная сталь.Здесь написано коротко и о главном.
В заключение хочу сказать,что если у продавца,он же и изготовитель товара вышла вот такая
ситуация.,описанная выше.Стараются винить кого угодно,только не себя,а если бы я почистил стенки котла,вывод был бы в том,что вы счистили частично сталь.Придумают,что угодно,что бы не быть виноватым.
Вывод: не умеете работать с клиентом до конца- не выпускайте данную продукцию,или закрывайте предприятие.
Не рекомендую к покупке данные котлы:у них большая цена,нет сервиса,ну а мой случай вы прочитали,браком наверное это не назовешь.Но качественным прибором тоже нет.

Видно, что работают на совесть!
Нужен был котёл на дачу. Единственные, кто нормальным русским языком объяснил какой котёл лучше и почему. По всем вопросам дали точную и адекватную информацию!
Спасибо!
Буду рекомендовать!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

Отличные котлы за эти деньги

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

Купил котёл комфорт КСВ-25Т для дачи, дача большая ,дровами топить надоело. Теперь по царски , котел отапливает на отлично! Теперь зимой на дачу не помеха! Спасибо Вам большое!

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

Купил котёл Комфорт КС-ТГ-25у. Нет никаких нареканий. Очень хороший котёл за свои деньги.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

Стоя котел с 1999 года. За время эксплуатации проблем никаких не возникало. Подкидывать дрова ночью не приходилось. Товар соответствует описаниям.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

Покупал котел КС-Т 25У в 2015 году. Работает хорошо. Нареканий нет. Все устраивает.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да